Transformation digitale et déploiement à l’international de solutions dans le domaine du Retail

Comment embarquer les pays ou les Business Units des Entreprises du Retail ?

Dans un contexte de transformation digitale accélérée, les entreprises du retail s’interrogent sur le déploiement de leurs solutions digitales auprès de leur pays d’implantation, afin de garantir une utilisation cohérente et efficace de leurs solutions conçues et développées au niveau Groupe. Goweb accompagne ces entreprises en proposant une méthode basée sur la proximité et orientée business et marché.

Une organisation en binôme Business & Digital

Pour garantir la pertinence et l’adoption des solutions, une organisation en binôme est de mise : un référent Business et un référent Digital pour collaborer étroitement pour chaque pays. Cette approche permet de :

Comprendre les contextes locaux (marché, réglementation, maturité digitale)
Adapter les messages et les démonstrations de valeur
Identifier les leviers d’adhésion et les freins potentiels

De la proximité avec les pays, une posture centrée sur l’utilisateur et des actions de terrain garantissent un onboarding réussi :

Des présentations adaptées aux pays : mise en avant des plus-values, retours d’expérience de pays déjà utilisateurs, démonstrations concrètes
Un accompagnement au changement : soutien des équipes locales dans la prise en main des outils, formation, documentation
Une écoute active des pays pour faire remonter leurs besoins : les retours sont consolidés et transmis aux équipes Produits en France pour améliorer et faire évoluer les solutions proposées
Une présence et une animation permanente auprès des équipes locales : coordination des actions, suivi des jalons, clarification des rôles et des responsabilités

Des bénéfices rapides pour les pays et les utilisateurs

Un accompagnement rassurant : les pays sont accompagnés dans le déploiement des solutions, ils ne sont pas seuls face au changement
Une vision Business & Marché : les solutions sont présentées avec un langage métier, facilitant ainsi leur adoption et leur utilisation au quotidien
Une maîtrise technique solide des consultants Goweb : c’est le gage d’une implémentation fluide et efficace

Les Soft Skills au cœur du succès

L’accompagnement proposé met l’accent sur l’importance des compétences humaines dans le pilotage de projets internationaux :

Écoute, curiosité, empathie : comprendre les réalités locales, partager les succès et les échecs, construire une relation de confiance
Autonomie et proactivité : proposer des solutions face aux blocages, être moteur dans le changement
Communication et animation : clarifier les objectifs, animer les équipes, savoir dire "non" de manière argumentée
Vision business : utiliser un langage métier et business pour matérialiser rapidement les avantages opérationnels auprès des utilisateurs, proposer des pistes d’amélioration concrètes pour renforcer l’efficacité opérationnelle.

Conclusion

Le déploiement de solutions digitales à l’échelle internationale ne peut réussir sans une approche humaine, structurée et collaborative. Cet accompagnement montre qu’un onboarding bien piloté, alliant expertise technique et compréhension business, est un levier puissant pour accélérer la transformation digitale et créer de la valeur durable.

GOWEB, votre partenaire de croissance !

Photo de Craig Lovelidge sur Unsplash