Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Goweb collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web et utilisez nos services.

Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
Données de navigation : pages visitées, durée de consultation, liens cliqués.
Autres informations : toute information que vous choisissez de nous communiquer via les formulaires de contact ou autres moyens de communication.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture et gestion de nos services : traitement de vos demandes, gestion de la relation client.
Amélioration de l'expérience utilisateur : personnalisation du contenu, optimisation du site web.
Communication : envoi d'informations, de mises à jour ou de newsletters, sous réserve de votre consentement préalable.
Respect des obligations légales : conformité avec les lois et règlements en vigueur.

Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : pour les traitements nécessitant votre accord préalable (par exemple, l'envoi de newsletters).
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez sollicités.
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre vos besoins.
Obligations légales : pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées à la gestion des clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.
Données de prospection commerciale : trois ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
Données de navigation : conformément aux réglementations et recommandations de la CNIL.

Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : solliciter la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement.
Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les moyens mis à disposition sur notre site web. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité pour traiter votre demande.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de les protéger contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont exclusivement destinées aux services internes de Goweb et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture des services ou en cas d'obligation légale.

Transfert de données hors de l'Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions qu'il est effectué avec un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

Cookies et technologie similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Ces technologies permettent de collecter des informations sur votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils mis à disposition sur notre site.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez utiliser les informations de contact disponibles sur notre site web.

dernière mise à jour : 25/09/2024